De markt in riviercruises is de laatste jaren in een stroomversnelling geraakt: deze markt groeit en bloeit. Met als logisch gevolg dat de vraag naar nautisch management toeneemt. Ex-kapitein Johan Rijfers observeerde deze ontwikkelingen en speelde hierop in door een nautisch managementbureau in het leven te roepen: Rivertech.
Riviercruisevaart van A tot Z
It’s in the name: Rivertech levert nautisch management aan de binnenvaart. En hierbij ligt de focus vooral op de Riviercruisevaart. Rivertech is actief in heel Europa, wij hebben geen beperking tot vaargebied, of het nu Rijn, Donau of bijvoorbeeld de Elbe betreft: wij leveren wat u vraagt. Verspreid over Europa zetelt onze organisatie in drie hoofdvestigingen:
- Rivertech B.V. in Nederland
- Rivertech Ltd. in Cyprus
- Rivertech in Zwitserland
Op al deze hoofdkantoren werken mensen met veel binnenvaartervaring. Mensen die weten waarover ze praten, mensen die zich als een vis in het binnenvaartwater voelen, mensen als ex-kapiteins. Deze ervaring is een belangrijk uitgangspunt in de bedrijfsvoering van Rivertech. Kortom, Rivertech is een relatief nieuwe speler met een door de wol geverfd management.
Shipmanagement
Rivertech verstrekt een totaalpakket aan shipmanagement. In dit pakket vindt u ondermeer:
- Scheepsbouw
- Technisch Management
- ICT Management
- Personeelsmanagement
- Catering Management
Dit alles kunnen wij u bieden. Afhankelijk van uw behoeften en wensen bepaalt Rivertech het takenpakket.
U hoeft in elk geval niet wakker te liggen over het shipmanagement: wij behandelen uw schip als ons schip, uw gasten zijn onze gasten.
Scheepsbouw
Het serviceplaatje van Rivertech start desgewenst al bij de bouw van het passagiersschip (of een complete vloot). In samenwerking met diverse scheepswerven hebben wij al diverse schepen ontwikkeld. Onze bouwervaringen strekken van tekentafel tot design, van constructie tot oplevering. In het kort komt het hierop neer: zonder dat u ook maar iets hoeft te doen, kan Rivertech uw schip sleutelklaar afleveren.
Technisch Management
Over sleutelen gesproken, als het schip eenmaal vaart kent ons technisch personeel maar één doel: uw schip in een gezonde conditie houden. Om deze frisse conditie te waarborgen doen zij het volgende:
- introduceren ISM Manual (dé veiligheidsstandaard) in de binnenvaart
- periodieke verslaglegging van alle lopende activiteiten en kosten
- alles in verband met de noodzakelijke scheepswerfaangelegenheden
- opstellen veiligheidsplannen en trainingen en toezicht op naleving hiervan
- inkopen en aanleveren van scheepsbenodigdheden
- on-site controle en monitoring inspecties
- onderhouden lopende programmering
- monitoren alle instructies
- selecteren verzekeringen
- voorbereiden begroting
- certificeringen
ICT Management
In onze selectie zitten ook deskundigen op het terrein van scheepsautomatisering. Dankzij onze samenwerking met Batavier Software Support (BSS) verzorgen wij de levering en het onderhoud van (speciaal voor de binnenvaart ontwikkelde) hard- en software: de zogenaamde Enterprise Informatie Systemen (ISS). De koppeling van onze specifieke riviervaartkennis aan ICT-kennis zorgt ervoor dat wij een schip 24 uur kunnen volgen en middels het Early Warning System misschien wel eerder op de hoogte zijn van een probleem dan het personeel aan boord. Dankzij dit systeem is het overigens ook mogelijk om de gasten internet-aan-boord te bieden. Een vorm van infotainment dus. Het door BSS ontwikkelde product is flexibel en kan eenvoudig worden aangepast aan de wensen van de klant. Er is dus sprake van maatwerk.
Personeelsmanagement
Naast het ICT-werk verzorgt Rivertech ook met plezier het volledige beheer van de bemanning. Wij kunnen putten uit een omvangrijk personeelsbestand, waardoor wij onze klanten snel en efficiënt aan geschikt personeel kunnen helpen. Bij de selectie van kandidaten letten wij nauwlettend op motivatie, stressbestendigheid, taalvaardigheid en sociale vaardigheid. Op verzoek zetten wij ook een specifieke zoekopdracht uit, teneinde precies die persoon te vinden die de klant zoekt.
Het personeel van Rivertech kunt u aan een aantal zaken herkennen. Zo is het roer altijd in handen van een kundige kapitein - de belangrijkste persoon aan boord - en is de voltallige bemanning in uniform gestoken.
Ook vaart de Rivertech-bemanning bij voorkeur steeds op hetzelfde cruiseschip, om zo een band met elkaar en het betreffende schip te krijgen. Wij streven er dan ook naar om het personeel aan ons te binden; met als ideaalplaatje dat onze matrozen uitgroeien tot 'volvaardige' kapiteins.
Catering Management
In samenwerking met de gespecialiseerde cateringorganisatie Seachefs zorgt Rivertech voor een smakelijke catering op de riviercruiseschepen: dat wil zeggen dat Seachefs de complete catering serveert.